Politique d’expédition
Livraison au Canada
Monchandail.com expédie actuellement ses commandes partout au Canada seulement.
La livraison standard est offerte au tarif fixe de 7,99 $ pour toute commande de moins de 79 $ avant taxes.
La livraison standard est gratuite dès 79 $ d’achat avant taxes.
Les frais de livraison applicables sont affichés au moment du paiement avant la confirmation de la commande.
Livraison express
Lorsque l’option est disponible, une livraison express peut être sélectionnée au moment du paiement moyennant des frais supplémentaires.
La promotion de livraison gratuite dès 79 $ s’applique uniquement à la livraison standard. Les frais associés à une livraison express demeurent applicables.
Délais de préparation et de livraison
Les délais de livraison indiqués par le transporteur correspondent au temps de transport et n’incluent pas nécessairement le temps de production ou de préparation de la commande.
Plusieurs de nos produits étant imprimés ou préparés sur commande, un délai de production peut être nécessaire avant l’expédition.
Les délais peuvent également varier selon la destination, la disponibilité des produits, la période de l’année et les délais des transporteurs.
Si vous avez besoin de recevoir une commande avant une date précise, nous vous recommandons de communiquer avec nous avant de passer votre commande afin de confirmer les délais possibles.
Suivi de la commande
Lorsqu’un numéro de suivi est disponible, celui-ci est transmis au client lorsque la commande est expédiée.
Une fois le colis remis au transporteur, les délais de livraison peuvent être influencés par des circonstances hors de notre contrôle, notamment les conditions météorologiques, les périodes de fort achalandage ou les délais du transporteur.
Adresse de livraison
Le client est responsable de s’assurer que l’adresse de livraison fournie lors de la commande est complète et exacte.
Si une erreur est constatée, veuillez communiquer avec nous le plus rapidement possible. Une fois la commande expédiée, il peut être impossible de modifier l’adresse de livraison.
Des frais supplémentaires pourraient s’appliquer si un colis doit être réexpédié en raison d’une adresse incorrecte ou incomplète.
Ramassage en boutique
Le ramassage en boutique est offert gratuitement pour les commandes admissibles.
Les commandes peuvent être récupérées durant les heures normales d’ouverture à :
Monchandail.com
1756, rue Des Cascades
Saint-Hyacinthe (Québec) J2S 3J1
Nous vous recommandons d’attendre la confirmation indiquant que votre commande est prête avant de vous déplacer.
Livraison internationale
Nous n’offrons actuellement aucune livraison à l’extérieur du Canada.
Cette politique pourra être réévaluée ultérieurement.
Questions concernant une livraison
Pour toute question concernant l’expédition ou le suivi d’une commande :
Courriel : production@monchandail.com
Téléphone : 450 252-1652