FAQ
Foire aux questions
Q : Je n’ai qu’un seul chandail à imprimer. Peut-on quand même utiliser vos services ?
R : Oui, l’impression numérique nous permet d’imprimer uniquement ce que vous avez de besoin. Vous pouvez confectionner vous-même votre chandail à l’aide de notre outil de personnalisation ou sinon nous appeler au 450-252-1652 ou encore nous écrire par courriel au : info@monchandail.com.
Q : Y-a-t-il d’autres frais à ajouter au prix du chandail ?
R : Non, il n’y a aucuns frais supplémentaires. Nous ne facturons aucuns frais cachés que ce soit pour le nombre de couleurs, les frais de montage, administratifs ou autres.
Q : Sur quel type de tissu imprimez-vous.
R : Idéalement sur du 100 % coton, mais nous pouvons également imprimer sur une vaste gamme de produits tel que polyester, canevas et tous les tissus composés de coton et polyester.
Q : Faites vous le montage des designs que je veux imprimer ?
R : Non, vous devez nous fournir un fichier prêt à imprimer. Toutefois, nous pouvons vous épauler s’il ne s’agit que de retouches mineures ou simplement pour ajouter du texte. Vous pouvez également utiliser l’outil de personnalisation de notre site.
Q : Je ne suis pas l’aise avec votre outil de personnalisation. Êtes-vous en mesure de m’aider ?
R : Bien sûr, vous pouvez nous appeler au 450-252-1652 ou nous écrire au info@monchandail.com.
Q : Pouvons-nous fournir nos propres vêtements pour impression ?
R : Oui, mais nos préférons quand même vérifier le type de tissu avant de les accepter. Dans ce cas-ci, évidemment, il faut se déplacer en magasin.
Q : Puis-je échanger mon t-shirt personnalisé ?
R : Si le t-shirt comporte un défaut de confection ou d’impression, vous pouvez échanger votre produit ou obtenir un remboursement dans les trente jours qui suivent votre achat, sinon en raison du caractère personnel de ce type de produit, les ventes sont considérées comme finales. Nous vous invitons à consulter nos chartes de grandeur afin d’éviter tout désagrément.
Q : Je suis pressé, puis-je venir sur place et obtenir mon chandail le même jour ?
R : Non, toutefois, nous vous invitons à nous appeler et convenir d’une meilleure date et heure afin de prendre possession de votre chandail le plus rapidement possible.
Q : Avez-vous une boutique que nous pouvons visiter ?
R : Oui, nous sommes situés au 515, avenue Robert, à Saint-Hyacinthe. Vous pouvez également en profiter pour essayer nos produits et constater les différentes caractéristiques des tissus.